VolpidocPolitique relative aux cookies
VOLPIDOC
Dernière mise à jour le 30 octobre 2025
1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Lors de l'utilisation de notre site web www.volpidoc.com et de notre plateforme SaaS accessible via app.volpidoc.com, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées ou accédées.
À ce titre, VOLPIDOC s'engage à agir conformément à l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés (Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978) et aux lignes directrices de la CNIL adoptées le 17 septembre 2020 relatives aux cookies et autres traceurs.
Définition : Un « cookie » est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnecterez.
Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant, le contenu courant de votre session, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.
En dehors des cookies, il existe d'autres technologies similaires de suivi, telles que les pixels ou le stockage local. Par commodité, le terme « cookies » recouvre l'ensemble de toutes ces technologies de suivi dans le présent document.
2. COOKIES ACTUELLEMENT UTILISÉS PAR VOLPIDOC
À ce stade de développement de notre plateforme, VOLPIDOC n'utilise aucun cookie tiers de mesure d'audience, marketing ou publicitaire.
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, qui ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services (connexion, remplissage de formulaires, préférences de confidentialité, etc.).
| Cookie | Description | Durée de conservation |
|---|---|---|
| session_token | Cookie de session permettant de vous maintenir connecté à votre compte Volpidoc pendant votre visite | Durée de la session |
| csrf_token | Cookie de sécurité utilisé pour prévenir les attaques par falsification de requête intersites (CSRF) | Durée de la session |
| cookie_consent | Cookie enregistrant votre choix concernant l'utilisation des cookies sur notre site | 13 mois |
| Auth-token | Cookie permettant l’authentification de l’utilisateur (token JWT stocké côté serveur pour maintenir la session) | 1 jour |
Hébergement : Ces cookies sont hébergés exclusivement sur l'infrastructure Vercel (Allemagne).
3. ÉVOLUTION DE NOTRE UTILISATION DES COOKIES
3.1 Engagement de transparence
Dans le cadre du développement de notre plateforme, nous pourrions être amenés à intégrer à l'avenir :
- Des outils de mesure d'audience (analytics)
- Des services tiers pour améliorer l'expérience utilisateur
- Des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux
3.2 Votre consentement sera requis
VOLPIDOC s'engage à :
- Vous informer avant toute intégration de cookies non essentiels
- Solliciter votre consentement explicite via un bandeau de cookies conforme RGPD
- Vous permettre de paramétrer vos préférences à tout moment
- Respecter le principe du refus par défaut : aucun cookie non essentiel ne sera déposé sans votre accord
3.3 Mise à jour de cette politique
Nous mettrons à jour cette politique cookies pour refléter toute évolution de nos pratiques et vous en informerons directement.
4. VOS DROITS ET CONTRÔLE SUR LES COOKIES
4.1 Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour :
- Accepter ou refuser les cookies
- Supprimer les cookies déjà enregistrés
- Recevoir une notification avant l'enregistrement d'un cookie
Attention : La désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme, notamment la connexion à votre compte.
4.2 Configuration selon votre navigateur
- Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
- Mozilla Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
- Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web
- Microsoft Edge : Menu > Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies et autorisations de site
4.3 Opposition aux cookies (si applicable à l'avenir)
Lorsque des cookies non essentiels seront intégrés, vous pourrez :
- Gérer vos préférences via le bandeau cookies présent sur notre site
- Accéder aux paramètres cookies en cliquant sur le lien en bas de page
- Retirer votre consentement à tout moment sans justification
5. PROTECTION DE VOS DONNÉES
5.1 Sécurité des données collectées via cookies
Les données collectées via nos cookies strictement nécessaires sont :
- Hébergées en Allemagne (Vercel)
- Chiffrées lors de leur transmission (TLS 1.3)
- Protégées contre tout accès non autorisé
- Jamais partagées avec des tiers sans votre consentement
5.2 Durée de conservation
Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Le cookie de consentement est conservé 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
5.3 Conformité RGPD
Notre utilisation des cookies est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
6. COOKIES TIERS
À ce jour, VOLPIDOC n'utilise aucun cookie tiers.
Cela signifie qu'aucun service externe (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est actuellement intégré à notre plateforme et qu'aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins publicitaires ou de traçage.
Si cela devait évoluer à l'avenir :
- Nous vous en informerons par email et via notre site
- Votre consentement sera requis avant tout dépôt de cookie tiers
- Une liste détaillée des partenaires et finalités sera fournie
- Vous conserverez un contrôle total sur vos préférences
7. COOKIES ET SERVICES TIERS POTENTIELS (INFORMATION PRÉVENTIVE)
Dans le cadre de notre développement futur, nous pourrions intégrer les types de services suivants, sous réserve de votre consentement préalable :
7.1 Mesure d'audience (Analytics)
Finalité : Comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer
Exemples : Solutions respectueuses de la vie privée, hébergées en Europe
Conservation : 13 mois maximum
7.2 Outils de gestion de la relation client (CRM)
Finalité : Améliorer notre support client et notre communication
Garantie : Uniquement des outils conformes RGPD avec hébergement européen
7.3 Services de paiement
Finalité : Sécuriser vos transactions (déjà en place : Stripe)
Note : Les cookies de prévention de fraude Stripe sont strictement nécessaires
8. CONTACT ET EXERCICE DE VOS DROITS
8.1 Questions sur les cookies
Pour toute question concernant notre politique cookies :
- Email : contact@volpidoc.com
- Courrier : VOLPIDOC - Service Cookies – 15 rue des Prés du Four – 74140 Douvaine
8.2 Exercice de vos droits RGPD
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition concernant vos données personnelles collectées via cookies :
- Email : contact@volpidoc.com
8.3 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Site web : www.cnil.fr
- Courrier : CNIL - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
9.1 Évolutions à venir
À mesure que notre plateforme se développe, cette politique cookies sera mise à jour pour refléter :
- L'intégration de nouveaux services
- L'ajout de cookies de mesure d'audience
- Les évolutions réglementaires
- Vos retours et suggestions
9.2 Notification des modifications
- Modifications mineures : Nous changerons la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document.
- Modifications substantielles : Nous vous informerons directement par email et via un message sur notre plateforme, avec un délai de 30 jours avant application des changements.
Vous aurez toujours la possibilité de refuser les nouvelles pratiques en matière de cookies.
10. ENGAGEMENT VOLPIDOC
10.1 Nos principes
- Minimiser l'utilisation de cookies au strict nécessaire
- Privilégier des solutions respectueuses de la vie privée
- Garantir la transparence totale sur nos pratiques
- Respecter vos choix et préférences
- Protéger vos données avec les plus hauts standards de sécurité
10.2 Approche « Privacy by Design »
Notre plateforme a été conçue dès l'origine avec le respect de la vie privée comme priorité :
- Infrastructure européenne (Vercel, Allemagne)
- IA souveraine (Mistral AI France)
- Chiffrement de bout en bout
- Aucun traçage publicitaire
- Données jamais revendues à des tiers
11. GLOSSAIRE
12. LIENS UTILES
- Politique de Confidentialité Volpidoc
- Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
- Guide CNIL sur les cookies
Volpidoc - Gestion intelligente des contrats en toute transparence
Cette politique cookies a été rédigée conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, dans un esprit de transparence totale envers nos utilisateurs.